Чат-менеджер в магазин техники Apple

iPoint — это один из крупнейших магазинов техники Apple в Новосибирске. Мы быстро растем, ставим перед собой амбициозные цели и продолжаем формировать сильную команду.

Сейчас мы в поисках Чат-менеджера, который сможет усилить нашу команду! Наши специалисты выполняют очень важную работу — с заботой и пониманием решают все обращения наших клиентов в чатах.

Что мы предлагаем:

• Интересные и нескучные задачи по развитию сети iPoint;
• Никаких формальностей: главное — это крутой результат;
• Сменный график: 4/2 с 10:00 до 21:00;
• Работа в комфортном офисе в центре Новосибирска (10 минут пешком от м. Площадь Ленина);
• Никакого дресс-кода;
• Сильная, молодая команда с культурой взаимоуважения и взаимопомощи;
• Скидки для сотрудников на продукцию магазина;
• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году;
• Зарплата без задержек, 2 раза в месяц

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами в чатах в VK, WhatsApp, Telegram и на нашем сайте;
• Консультировать действующих и потенциальных клиентов по продуктам Apple;
• С эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение, которое действительно подходит ему;
• Помогать клиентам в решении возникших проблем, гарантийных случаев;
• Отвечать на все вопросы с заботой и пониманием

Каким мы тебя видим:

• У тебя большой интерес к продуктам и экосистеме Apple и к тому, как они развиваются;
• Тебе нравится вести диалоги в чатах;
• У тебя грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати;
• Тебе нравится качественный сервис и ты готов создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне