Менеджер по сопровождению клиентов

Нанимающая компания — на рынке с 2004 года. Оказывают услуги по поддержке инфраструктуры офисной печати государственных и корпоративных заказчиков.

Компании с которыми сотрудничают: Huawei, СовКомБанк, СТС медиа и др.

В связи с расширением штата в команду требуется Менеджер по сопровождению клиентов.

Чем предстоит заниматься на рабочем месте:

• Определение потребностей заказчика, подготовка ценовых предложений, координация работы сотрудников смежных подразделений;
• Выстраивание партнерских отношений с заказчиками;　
• Решение возникающих у заказчика проблем и бизнес-потребностей;
• Прогнозирование и контроль финансовых показателей аутсорсинговых контрактов;
• Отслеживание своевременного выполнения контрактных обязательств (контроль соблюдения соглашений об уровне сервиса (SLA);
• Отслеживание степени удовлетворенности заказчиков качеством предоставляемых сервисов;
• Ведение и предоставление регулярной отчетности по качеству сервисов, формирование/написание требуемых отчетов.

Вы-наш кандидат, если:

• Высшее образование, предпочтительно направление менеджмента или экономики;
• Готовность погрузиться в сферу печатающей копировально-множительной техники;
• Умение анализировать информацию, делать выводы, находить решения;
• Опыт работы в IT-интеграторе или Вендоре (Konica, Xerox, Canon, Ricoh и т.п.) — как преимущество.

Мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата: оклад + kpi, совокупный доход от 100.000 руб.;
• Работу в комфортном и оборудованном БЦ в пешей доступности от м. Волгоградский проспект;
• График работы 5/2 — с 9:30 до 18:00, без переработок;
• Обучение методикам в процессе работы, наставничество;
• Молодой и дружный коллектив, адекватное руководство;
• Возможности для развития своего профессионализма и карьеры, перспектива роста до руководителя отдела
• Чай/кофе в неограниченном количестве, оборудованная кухня.

Если Вы хотите работать в стабильной компании, непрерывно развиваться и стремитесь к хорошему доходу, то оставляйте свой отклик.
Наш HR-специалист свяжется с Вами в ближайшее время.