-
Сопровождение информационных систем (консультации, решение проблем пользователей по работе программ и оборудования);
-
Сопровождение Active Directory (создание, изменение, настройка учетных записей, групповых политик);
-
Сопровождение серверной инфраструктуры Windows, Linux (контроль работоспособности, проведение необходимых работ);
-
Сопровождение заявок пользователей (работа с обращениями в системе Helpdesk);
-
Мониторинг информационных систем (Zabbix), принятие необходимых мер;
-
Настройка новых проектов в контакт-центре; Настройка офисной телефонии (выделение номеров, создание сценариев);
-
Настройка рабочих мест, в том числе диагностика, замена, настройка оборудования;
-
Настройка офисной оргтехники (принтеры/сканеры);
-
Контроль резервных источников питания;
-
Предоставление информации о перемещениях рабочих мест, оборудования.
Требования:
-
Понимание принципов работы AD, DNS, DHCP, WSUS, GPO, Terminal Server;
-
Базовые навыки работы в консоли Linux (Debian, Centos);
-
Понимание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации;
-
Знание SQL на начальном уровне;
-
Опыт поддержки пользователей;
-
Понимание принципов работы SIP телефонии.
Будут преимуществом:
- Опыт работы с оборудованием контакт-центра (Oktell, Infinity);
- Опыт работы с asterisk, freeswitch без графического окружения (файлы конфигурации и командная строка).
Условия:
- График работы 5/2, с 8.00 до 17.00 (с оплачиваемыми переработками и дежурствами, по необходимости);
- Стабильная заработная плата (выплачивается 3 раза в месяц);
- Дружественная, комфортная рабочая обстановка;
- Работа в команде единомышленников;
- Интересные, разнообразные и амбициозные проекты;
- Возможность личностного и профессионального развития;
- Корпоративные мероприятия и качественное обучение за счет компании.
