Кто мы?
Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером и работает на рынке взыскания больше десяти лет. Клиентами являются банки, компании телекома и крупный бизнес.
Мы оказываем услуги по урегулированию проблемной задолженности на всех стадиях: досудебной, судебной и на этапе исполнительного производства. Для этого у нас есть Call-центр, команда юристов из 60 профессионалов разных направлений и служба выездных сотрудников.
Каждый месяц наша картотека пополняется на 10 000 новых дел. Чтобы эффективно работать с таким количеством долговых портфелей, мы автоматизируем рабочие процессы и создаем собственные IT-сервисы.
АБК является аккредитованной IT-компанией и входит в перечень системообразующих организаций, ведущих деятельность в сфере информационных технологий.
У нас есть мобильное приложение для выездных сотрудников, сервис по определению подсудности, робот-оператор для звонков, а также своя CRM-система «2Collect» для хранения и анализа данных.
Сейчас мы ищем человека, который будет контролировать качество телефонных переговоров сотрудников.
Обязанности
Что предстоит делать?
- Участвовать в мероприятиях по аттестационному контролю качества ведения телефонных переговоров
- Проводить мероприятия, нацеленные на повышение качества ведения телефонных переговоров
- Прослушивать и оценивать телефонные переговоры с клиентами
- Подготавливать отчеты по результатам проверки
Требования
Мы ищем сотрудника, который:
- Знает и понимает процесс телефонных переговоров
- Обладает аналитическими навыками
- Будет внимателен к деталям и может грамотно доносить свои мысли
Условия
Что мы предлагаем?
- Конкурентная заработная плата, квартальная и годовая премии
- Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
- Пятидневка с «короткой» пятницей (до 16:45)
- Выгодные программы кредитования и вкладов в Сбере
- Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
- ДМС, включая стоматологию и телемедицину, скидка 80% по ДМС для родственников
- СберКарта с бесплатным обслуживанием
- Бесплатная подписка «СберПрайм+" (включает 13 сервисов: Окко, Сбермобайл, Звук, Delivery, СберМаркет, СберМегаМаркет и т.д.)
- Доступ в СберКлуб — дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера
- Скидка в СберСтрахование
- Пенсионная корпоративная программа
- Скидки на онлайн изучение английского языка
- Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
- Корпоративные праздники, награды, подарки
- Комфортный офис в центре Орла (БЦ «Модус», ул. Ломоносова, 6): кухня и комната отдыха с приставкой и настольными играми
Добро пожаловать в команду АБК!
