з/п не указана
Курск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Общее руководство деятельностью отдела послепродажного обслуживания (технич. сервис+ запчасти)
- Планирование расходов отдела сервиса
- Определение объема накладных расходов на планируемые работы: командировочные расходы, расходы на приобретение спецодежды, инструментов и оборудования для сервисных инженеров;
- Определение потребности в автотранспорте и управление расходами на его содержание;
- Проведение предпродажной подготовки оборудования, сервисного обслуживания оборудования;
- Организация ремонта оборудования у заказчиков и оборудования в сервисном центре
- Планирование распределение работ между специалистами отдела сервиса,
- Планирование использования, обслуживания и ремонта с сервисного автотранспорта.
- Выполнение расчета стоимости работ по предпродажной подготовке оборудования и по сервисному обслуживанию оборудования у заказчиков.
- Подготовка планов проведения технического обслуживания оборудования, согласование их с заказчиками.
- Организация заказа и контроль поставки запасных частей, необходимых для работы отдела сервиса.
- Заключение договоров на сервисное обслуживание оборудования у заказчиков.
- Плановые визиты к заказчикам с целью проведения экспертизы состояния и качества обслуживания поставленного оборудования, проверка хода выполнения ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию.
- Оказание консультационной поддержки по техническим вопросам подразделениям Компании, заказчикам.
- Контроль отчетов ИТС по выполненным работам с последующей передачей сервисному координатору отдела сервиса для выставления счетов заказчика. Контроль командировочных расходов ИТС.
- Решение вопросов по рекламациям заказчиков на качество поставленного оборудования, выполненным работам и запасным частям:
- Обеспечение безопасности проводимых работ.
- Контроль правильности и своевременности оформления требуемой учетной, технической и отчетной документации сотрудниками отдела сервиса, правильности выставления счетов Заказчикам за оказанные услуги.
- Организация обучений сотрудников заказчиков;
- Оценивать сотрудников отдела сервиса с целью определения возможности их профессионального и карьерного роста, выработки предложений о материальном поощрении/наказании.
- Непосредственно участвовать в подборе персонала, их расстановке и целесообразном использовании.
Требования:
- высшее техническое образование
- опыт работы в компаниях-дилерах спецтехники- как преимущество
- опыт управления коллективами от 10 человек
- хорошие организаторские и коммуникативные способности
- готовность к активным поездкам по области (на корпоративном автомобиле)
Условия:
- высокий уровень зпл, прозрачная система мотивации (оклад (ОБСУЖДАЕТСЯ, исходя из имеющегося опыта кандидата)+ квартальный, годовой бонус)
- ТК РФ в полном объеме,
- корпоративный автомобиль, моб. связь
- Место базирования: Курск, ул. Объездная, д.7
