Специалист первой линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.05.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 51000 до 55000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Возрождения улица 20а
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет:) Мы — команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Что нужно будет делать:

  • Принимать входящие звонки от действующих клиентов;
  • Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);
  • Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

  • Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ — оплачиваемые отпуска и больничные;

  • «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);

  • После 3-х месяцев работы есть возможность пройти обучение и повысить свой доход до 55.000р;

  • Рабочие часы после 22:00 оплачиваются как ночные;

  • Оплачиваемое обучение, у тебя будет наставник, который будет помогать адаптироваться;

  • Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;

  • Большой дружелюбный коллектив и руководство:)

  • Гибкий график работы: полный день — 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость — смены от 4х часов;

  • Возможность совмещения работы с учебой или основной работой;

  • Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации.

Будет отлично, если ты:

  • Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;

  • Готов много общаться по телефону;

  • Знание ПК на уровне пользователя и выше.