Диспетчер на входящие звонки

Дата размещения вакансии: 09.05.2024
Работодатель: IT-компания Lad
Уровень зарплаты:
от 38000 до 45000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
не требуется

Добрый день! Мы Lad — крупная компания с 30-летней успешной историей. Наша миссия — совершенствовать бизнес клиентов, предлагая передовые технологии и инновационные подходы.

Дружная команда контактного центра ищет нового коллегу, который разделит наш энтузиазм и будет готов принять вызов с радостью.

Чем предстоит заниматься:

  • Принимать и распределять входящие звонки внутри компании (без продаж).
  • Взаимодействовать с подразделениями компании и сотрудниками отделов.
  • Общаться с клиентами в мессенджерах.
  • Регистрировать обращения в 1С.

Мы рады, если Вы:

  • Уверенный пользователь П. К. Всему остальному научим)

Мы предлагаем:

✅ Заработную плату: оклад + KPI.

✅ Удаленный формат работы. 40-часовая неделя, пятница — сокращенная на 1 час.

✅ Систему поддержки новичка: бережная адаптация с личной поддержкой от HR-а, программы психологической поддержки при тревожности и выгорании, в т.ч. Сбер-здоровье.

✅ Развитие:

  • корпоративный университет (курсы, корпоративная библиотека, митапы по обмену опытом и внешнее обучение за счет компании),

  • геймифицированное обучение (квесты, рейтинги, интерактивные курсы),

  • работа в данной должности — отличный старт для перехода в смежные подразделения, в т.ч. в ИТ.

✅ Команду: корпоративные мероприятия, корпоративный спорт, вознаграждение от 3 до 50 тыс. рублей за рекомендацию друзей в команду Lad.

✅ «Плюшки»: скидки в Физкульт и Skyeng, стоматологию, оплачиваемый выходной на день рождения, стильный корпоративный мерч, возможна частичная компенсация обедов.