з/п не указана
Зеленоград
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Осуществлять контроль работы Единого диспетчерского центра (далее, ЕДЦ).
- Организовывать работу Диспетчеров ЕДЦ.
- Оптимизировать существующие бизнес-процессы ЕДЦ с целью сокращения времени ответов на входящие обращения, снижения времени на решение возникающих вопросов и повышения уровня сервиса доставки.
- Проводить обучение Диспетчеров установленным бизнес-процессам.
- Вести претензионную работу.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности;
- Грамотная речь;
- Умение анализировать большие объемы данных и принимать обоснованные управленческие решения;
- Отличные коммуникативные навыки и способность к обучению и развитию команды;
- Умение работать с командой, направлять и развивать своих сотрудников, добиваться результатов;
- График работы 5/2, формат работы в офисе;
- Бесплатное питание;
- Корпоративный транспорт:
— г. Зеленоград,
— г. Клин, г. Солнечногорск,
— г. Дмитров
Адрес: Московская область, Дмитровский городской округ, деревня Зараменье, дом 43
