Менеджер по работе с клиентами

В строительную компанию требуется Менеджер по работе с клиентами (по вопросам гарантийных обязательств)

Условия для вас:

• График работы 5/2 с 9:00−18:00
• Оформления по ТК РФ с первого дня
• Возможность профессионального и личностного роста
• ДМС
• Обеды за счет компании

Обязанности:

• Мониторинг поступающих обращений и передача их исполнителю
• Осуществление сбора сопутствующей информации, документов по обращениям
• Информирование заявителя о статусе обращения
• Назначения встреч заявителей с подрядчиками
• Ведение графика встреч
• Осуществление контроля за соблюдением сроков выполнения работ
• Своевременно отвечать на вопросы клиентов (Doma.ai, WhatsApp, Telegram, телефонные звонки)
• Подготовка письменных ответов на обращения заявителей

Требования:

• Опытный пользователь ПК (Excel, MS word, CRM)
• Нацеленность на результат
• Готовность работать в режиме многозадачности
• Хорошие коммуникативные навыки
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в команде