Требования:
- Высшее, среднее профессиональное образование (приоритет юридическое)
- Уверенный пользователь ПК;
- Обучаемость
- опыт работы в контактном центре (приветствуется)
-
Компьютерная грамотность, уверенный пользователь офисных программ Word, Excel
-
Умения/навыки
-
Умение четко, грамотно и понятно отвечать на поставленные вопросы в устной и письменной форме
-
Навыки работы в режиме многозадачности и с большим объемом информации;
-
Грамотная речь, четкая дикция
Обязанности:
-
консультирование граждан по телефону, а также в рамках сервиса «Онлайн-чат», о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, а также дополнительных (сопутствующих) услуг, предоставление которых осуществляется в МФЦ Калининградской области;
— информирование о ходе выполнения запросов и текущем статусе дел;
— осуществление записи на прием;
— оформление заявок на выездное обслуживание;
— информирование о режимах работы отделов МФЦ Калининградской области;
— взаимодействие с отделами МФЦ Калининградской области
- сменный график работ со скользящими выходными днями
-
Полный соц. пакет, официальное трудоустройство с первого дня;
-
Прозрачная, понятная и стабильная заработная плата (стимулирующие выплаты, материальная помощь к отпуску)
-
Гарантии и льготы в соответствии с ТК РФ;
-
Комфортные условия труда/адрес офиса: Гурьевск, ул. Лесная, 3а
