улица Мира 290
Работа в Ростелеком — это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!
А ещё Ростелеком — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.
Обязанности:
— Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP ;
— Удалённая настройка клиентского оборудования;
— Соблюдение сроков обработки заданий по технической поддержке клиентов массового сегмента (В2С), услуг ШПД/IPTV/ VoIP ;
— Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения;
— Выполнение требований по качеству обслуживания согласно стандартов обслуживания Клиентов и утверждённым ключевым показателям эффективности.
Требования:
— Высшее/среднее профессиональное образование (желательно техническое);
— Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций;
— Важно обладать знаниями в сфере коммуникаций;
— Желание работать и обучаться.
Условия:
— Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соц. пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
— Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
— Сменный график работы 2/2,
— Офис находится по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, д. 290;
— Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
— Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
— Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
— Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
