улица Карла Маркса 1А
АО «Псковэнергосбыт» приглашает в команду специалиста колл-центра
Наше предложение:
- достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании
- оформление по ТК РФ, ДМС, социальные гарантии
- заработная плата обсуждается при собеседовании
- ежегодная индексация заработной платы
- материальная помощь к отпуску согласно внутренним нормативным документам
- компенсация (частичная) оплаты израсходованной электроэнергии
- график работы 5/2 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт 8:00−16:00
- работа в дружном коллективе профессионалов
- офис в центре города
- компенсация расходов на занятия спортом
Обязанности:
— приём и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов — физических лиц, консультирование, осуществление исходящих звонков;
— предоставление справочной информации по комплексу услуг;
-консультация и предоставление клиентам необходимой информации по вопросам предоставления, учета и оплаты коммунальной услуги по электроснабжению, помощь в использовании предоставляемых услуг;
— предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
— консультирование по онлайн сервисам .
Требования:
— образование не ниже среднего специального;
— знание нормативных документов по работе с обращениями граждан;
— грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
— знание норм делового общения;
— знание основ ведения телефонного общения;
— коммуникабельность и эмоциональная устойчивость.
Если Вы ответственны, внимательны, легкообучаемы и полны желания трудиться вместе с нами, мы будем рады видеть Вас в нашей команде! Присоединяйтесь!
