Ведущий эксперт Отдела контроля качества

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Оценка полноты и корректности ответов работников Департамента на обращения клиентов;
• Оценка соблюдения работниками Департамента стандартов и алгоритмов Банка;
• Выявление неактуальной информации (инструкции, шаблоны ответов) в базе знаний;
• Участие в проработке и оптимизации бизнес-процессов Департамента/Банка.

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:

• Имеет опыт работы в банковской сфере от 1 года;
• Знание законодательства РФ в части банковской деятельности и банковских продуктов;
• Уверенный пользователь Excel, Word;
• Обладает такими качества как: доброжелательность, дисциплинированность, ответственность и внимательность;
• Обладает способностью к анализу, систематизации, классификации, способностью работать с большими объемами информации, работать в команде

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в одном из крупнейших банков России (ТОП — 3);
• Неограниченные возможности для совершенствования навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
• Достойную заработную плату: оклад + ежемесячный бонус;
• График работы — 5/2 (с 9−18ч);
• Быстрый карьерный рост — всё зависит от тебя!
• Возможность расти профессионально, проходя корпоративное обучение и тренинги;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
• Комфортный офис с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса.

МЫ ЖДЁМ ТЕБЯ!