Администратор службы приема и размещения гостей

«VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» — это пространство роскоши и комфорта для ценителей исключительного качества в самом сердце Владивостока. Общая философия отеля — предоставление уникального проживания, исключительного сервиса и высококлассной кухни.

Если тебе близка наша идеология и принципы работы заботы о гостях, то мы приглашаем тебя в нашу команду!

Обязанности:

• Прием, размещение и расчет гостей;
• Выполнение поручений и запросов гостей и руководства;
• Активная коммуникация со всеми службами отеля;
• Подготовка требуемой отчетности и ведение документации;
• Следование стандартам обслуживания компании; соблюдение трудовой и финансовой дисциплин;
• Работа с запросами и жалобами гостей;
• Предоставление высококлассного сервиса гостям отеля;

Требования:

• Опыт работы в индустрии гостеприимства от 6 месяцев;
• Английский язык В1;
• Опыт работы в Opera PMS;
• Понимание структуры и особенностей работы отеля;
• Владение ПК на уровне пользователя;
• Понимание туристской и культурной инфраструктуры города;
• Стрессоустойчивость и коммуникабельность;

Условия:

• График работы 2/2, с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00;
• Оформление и гарантии согласно ТК РФ;
• Полностью «белая» заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
• Вкусное и свежее питание в служебной столовой, 2 раза за смену;
• Качественная корпоративная форма и химчистка;
• Бесплатное обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
• Поощрения и номинации для сотрудников, активная корпоративная жизнь.