от 45000 до 55000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка обращений Партнеров и Клиентов в различных каналах (голосовые и письменные каналы);
- Осуществление процесса переадресации отправлений;
- Обработка сложных и нестандартных запросов,
- Экспертная поддержка работы аутсорсингового контактного центра;
- Курирование процесса переадресации отправлений, в том числе предложение решений по оптимизации и автоматизации и их внедрение;
- Обработка сложных и нестандартных инцидентов.
- опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов;
-
владение пакетом MS Office;
- грамотная, структурированная письменная и устная речь;
- Умение разрешать конфликтные ситуации.
- Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор);
- График работы сменный: 2/2 с 9 до 21;
- Заработная плата — 260 руб./час + 20% ежемесячная премия;
- Полностью удаленная работа (из дома).
