Специалист по речевой аналитике

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься:

• формулировать и проверять гипотезы об особенностях речевого поведения сотрудников и клиентов B2B в записанных звонках и чатах;
• выгружать ежедневную статистику по готовым шаблонам.

Что мы ждём от кандидата:

• высшее образование, желательно в сфере программирования, математики или экономики;
• уверенные навыки владения Excel (ВПР, сводные таблицы);
• желательно знание метрик и стандартов обслуживания в контактном центре.

Что мы предлагаем:

• оформление по трудовому договору в штат компании;
• оклад 65 000 руб. + годовая/полугодовая премия в размере оклада;
• график 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница — сокращенный день;
• отпуск 31 календарный день;
• корпоративную сотовую связь;

• программу ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;

• консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам, здоровому образу жизни через сервис «Добросервис»;

• компенсацию расходов на спорт;
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете, а также бесплатная электронная библиотека;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров;
• развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
• волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# SAS # sql # Power BI # B2B # речевая аналитика