Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Подготовка закупочной документации для проведения закупок ИТ оборудования, комплектующих, расходных материалов, лицензий и т.п. необходимых для организации работы внутренних подразделений филиала
• Подготовка рабочих мест (настройка ПК, программ на ПК, установка на рабочем месте)
• Обслуживание рабочих мест и оргтехники
• Работа по обращениям пользователей в ServiceDesk
• Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры
• Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удалённо через специальные программы
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей
• Управление расходными материалами
• Участие в учёте компьютерного оборудования, расходных материалов и компьютерных комплектующих филиала

Требования:

• Знание принципов работы архитектуры ПК, периферийных устройств, сетевого оборудования включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов
• Понимание принципов работы МФУ
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети
• Знание и понимание принципов работы операционных систем семейства Linux, желательно Astra Linux
• Знание и понимание принципов работы операционных систем семейства Microsoft Windows 7/8/10 (на уровне администратора локальной системы)
• Знание порядка ведения и оформления технической документации
• Умение составлять технические задания на покупку ИТ оборудования и ПО
• Умение работать с офисными продуктами Microsoft Office. Опыт работы с продуктами МойОфис является плюсом
• Умение и опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.)

Условия:

• Комфортный офис в Сириусе
• Работа в крупной стабильной компании
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией. Скидки на ДМС для родственников
• Белая стабильная заработная плата, официальное оформление с первого дня работы в компании
• Годовая премия
• Индексация заработной платы
• Дополнительные дни к оплачиваемому отпуску
• Доступ в спортивные залы парка Сириус (волейбол, баскетбол, футбол, настольный теннис)
• Мы являемся аккредитованной в Минцифры И. Т. Компанией, предоставляющей право на льготную ипотеку, также и право подачи документов на отсрочку от мобилизации для профильных ИТ специалистов в соответствии с приказом Минцифры.