Руководитель call-центра (лидогенерация)

Дата размещения вакансии: 16.05.2024
Работодатель: Институт инноваций и права
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Самара
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
  • Здравствуйте, уважаемый соискатель!

    Меня зовут Марина, я HR патентной компании Институт инноваций и права, если вы находитесь в поиске вашего лучшего места работы, прошу ознакомиться с вакансией и оставить отклик.

    Кратко о нашей компании:

    «Институт Инноваций и Права» является патентной компанией, мы занимаемся охраной прав на интеллектуальную собственность и защитой интересов клиентов в патентных спорах и судах. Работаем с клиентами по всей России и за рубежом.

    ТОП-7 Лидеров подачи заявок патентов на изобретения 2022, 2023. Свое интеллектуальное достояние нам доверяет множество компаний и физических лиц, в числе наших Доверителей: РосАтом, Камаз, Газпром, Северная Звезда, Донстрой, А. О. Концерн Вега, Трансмаш.

    В связи с масштабированием компании приглашаем на работу руководителя call — центра (лидогенерация).

    ОБЯЗАННОСТИ:

  • Организовывать эффективную и стабильную работу отдела

  • Контролировать выполнение плановых показателей отдела по назначенным встречам за неделю/месяц (анализировать все показатели эффективности отдела для проработки зон роста: конверсия, соответствие регламентам и скриптам, анализ базы и ее наполненность, потенциал и необходимый объем проработки для выполнения планов)

  • Анализировать рынок для расширения целевой аудитории

  • Выставлять планы менеджерам на неделю/месяц

  • Вводить в должность новых сотрудников отдела

  • Проводить тренировки/ролевки с сотрудниками для закрепления навыков общения с клиентами и исправления недочетов

  • Составлять отчетность за месяц по работе отдела

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:

  • Имеет опыт работы с холодным поиском (В2В сегмент);

  • Имеет опыт управления коллективом от 1 года;

  • Легко адаптируется к изменениям.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

  • Команда высокого уровня экспертов, прекрасная атмосфера приверженности и вовлеченности в коллективе, карьерный рост.

ПОЛНОСТЬЮ УДАЛЕННАЯ РАБОТА;

  • Полная занятость, пятидневная рабочая неделя (суббота и воскресенье выходные дни), раб. день с 9:00 до 18:00;

  • Достойная заработная плата (оклад + KPI)