Менеджер по работе с клиентами и партнерами (ИТ услуги)

Компания Fresh Heads IT-consulting специализируется на предоставлении высокотехнологичного портфеля ИТ услуг:

• ИТ аутсорсинг;
• Системная интеграция;
• ИТ консалтинг;
• Облачные сервисы.

В связи с развитием проекта ИТ-поддержки информационных систем Fresh Support (свежаяподдержка.рф) мы приглашаем в свою команду менеджера по работе с клиентами и партнерами.

Требования:

• опыт работы в клиентских подразделениях;
• опыт работы в сфере ИТ;
• организаторские способности;
• проактивная жизненная позиция;
• уровень знаний и навыков в ИТ: выше среднего;
• опыт работы с ИТ системами (CRM, Jira и др.), аналитика в Excel;
• навыки работы с эксплуатационной и проектной документацией;
• технический английский.

Обязанности:

• работа с существующими клиентами и партнерами (только юрлица);
• управление ИТ проектами в рамках своих компетенций;
• решение административных и финансовых вопросов;
• документооборот: заказ-наряды, договоры, первичная бухгалтерия;
• взаимодействие с ИТ отделом и бухгалтерией;
• кросс-продажи существующим клиентам;
• обработка входящих запросов от новых клиентов, организация процесса продажи (звонок, встреча, КП, продажа, передача клиента в работу);
• инициация задач и проектов по улучшению ИТ процессов и ИТ инфраструктур клиентов;
• работа с ИТ системами: CRM, Redmine, Service Desk, электронная почта и др.;
• регулярная аналитика и отчетность.

Условия работы:

• аккредитованная ИТ-компания со стабильной клиентской и партнерской сетью;
• работа в команде профессионалов;
• увлекательные и интересные задачи;
• офис в центре Екатеринбурга (возможна частично удаленная работа);
• возможны краткосрочные командировки;
• компенсация ГСМ;
• пятидневная рабочая неделя;
• 8-часовой рабочий день согласно графику;
• прозрачная система финансовой мотивации (оклад, премии, KPI);
• профессиональный и карьерный рост.

Fresh Head — это про вас? Тогда мы ждем ваше резюме!