CRM-специалист

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (на выбор)
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Ежегодная индексация заработной платы
• Скидки 60% на заказ очков (в том числе на брендовые оправы)
• Скидка 60% на аппаратное лечение в кабинете ортоптики
• 30% скидка на мягкие контактные линзы ACULIFE
• 30% скидка на коррекцию зрения сотрудникам и близким родственникам
• Бесплатное изготовление очков
• Комплексная проверка зрения в салонах оптики сотрудникам и их близким БЕСПЛАТНО

Требования:

• Подтвержденный опыт настройки и автоматизации рассылок
• Опыт использования контрольных групп в рассылках
• Опыт написания технических заданий для ИТ-специалистов
• Опыт анализа показателей: OR, CR, конверсия, LTV, Retention rate, RFM-анализ и пр.

Преимуществом будут:

• Опыт с платформами: Mindbox, Flocktory, SedPulse, Convead, Mailigen, OneSignal или их аналогами
• Опыт настройки каскадных рассылок (мессенджеры)
• Опыт работы с 1 C Retail Management
• Высшее техническое/экономическое образование

Обязанности:

• Сегментировать базы клиентов, строить карты сегментаций
• Делать рассылки в каналах SMS, Email, Push, Vk, Viber. База клиентов — свыше миллиона контактов
• Проводить A/B-тесты, анализировать полученные данные и улучшать коммуникацию на их основании
• Строить омникальные цепочки коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов
• Автоматизировать сбор и передачу клиентских данных из точек контакта (розничные магазины, лендинги по запустившимся акциям и т.д.) в единую базу CRM
• Настройка программы лояльности (акции)
• Составление отчетов