Специалист отдела клиентского сопровождения

АКБ «Держава» ПАО — московский моноофисный банк. Был зарегистрирован Банком России в 1994 году и на сегодняшний день является универсальным финансовым институтом.

Основные направления деятельности — работа на рынке ценных бумаг и МБК, кредитование малого и среднего бизнеса привлечение во вклады средств юридических и физических лиц.

В числе приоритетных направлений отдельно стоит выделить предоставление банковских гарантий. В 2015 году был реализован проект по разработке и внедрению информационно-аналитической платформы «Держава Онлайн"* для автоматизированной обработки заявок на предоставление банковских гарантий и других кредитных продуктов на всей территории РФ (http://derzhava.online/). Таким образом, клиенты могут получить банковскую гарантию до 30 миллионов рублей в течение нескольких часов, весь документооборот происходит в электронном виде.

На 1 марта 2022 года Банк занимает 96 место в банковской системе РФ по объему нетто-активов (47.4 млрд рублей).

Банк ценит качественное образование своих ключевых сотрудников. Исторически так сложилось, что при формировании команды Банк ориентировался на выпускников МГУ, в данное время среди менеджеров Банка они составляют практически половину.

Функциональные обязанности:

Основная задача — консультация и сопровождение клиентов в части клиентского документооборота с Банком.

• Формирование юридического досье в соответствии в соответствии с требованиями законодательства.
• Консультация клиентов по вопросам предоставления комплекта документов для открытия счета/приема на обслуживание и при ежегодном обновлении сведений в рамках ПОД/ФТ.
• Работа в системе электронного документооборота Directum;
• Получение заявок от внутренних структурных подразделений Банка (в основном — финансовый мониторинг) на предоставление документов по действующим клиентам Банка, контроль сроков их исполнения;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам предоставления документов в том числе в электронном виде;
• Прием документов от клиентов и структурных подразделений Банка;
• Формирование и ведение электронных досье клиентов, ведение и систематизация электронного архива.

Требования:

• Образование — высшее или неоконченное высшее;
• ОПЫТ РАБОТЫ В БАНКЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, преимущественно — в операционном обслуживании ЮЛ, открытии счетов или аналогичном документообороте;
• Знание необходимых документов юр. и физ. лиц по банковским продуктам (открытие счетов, кредитные и депозитные продукты);
• При не знании чего-либо — научим и покажем, но опыт работы с банковскими продуктами юридических лиц обязателен!
• Презентабельный внешний вид, грамотные речь и письмо;
• Опытный пользователь ПК;
• Желание и умение работать не только с документами, но и с клиентами!

• График работы: 5/2 Пн-Пт с 9:00 до 18:00;
• Заработная плата обсуждается индивидуально — в зависимости от опыта и квалификации кандидата;
• Ежегодные премии;
• Официальное оформление с первого дня, испытательный срок 3 месяца;
• ДМС после испытательного срока;
• Место работы — головной офис: Москва, Большой Саввинский переулок 2 стр 9 (м. Киевская или Фрунзенская).