Мы — дружная и опытная команда профессионалов, которая уже сделала 2ГИС, а теперь мы работаем над интересным проектом — сервис онлайн бронирований Otello.
Ищем специалиста, который способен быстро и профессионально помогать нашим партнерам находить ответы на вопросы о работе сервиса Отелло. Важно извлекать из каждого случая что-то, что позволит сделать Отелло лучше, партнеров — счастливее, а работу тех. поддержки эффективнее.
Тебе предстоит:
- консультировать и отвечать на вопросы отелей как письменно, так и по телефону;
- участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов;
- взаимодействовать со смежными отделами (гостевая поддержка, коммерция, команда разработки и продукта);
- работать с большим количеством информации.
Мы ждем, что ты:
- отлично знаешь русский язык и грамотно пишешь;
- внимательный, способен к анализу и умеешь быстро принимать решения;
- готов усваивать много информации, в том числе юридической, и обучаться;
Формальности:
- 2ГИС — аккредитованная IT-компания.
-
График 5/2 с выходными на выбор: пт-сб или вс-пн.
-
Работа в удалённом формате.
-
За каждый год работы +1 день к отпуску.
-
ДМС, классные офисы.
-
Льготная IT-ипотека для всех сотрудников.
-
Сберпрайм: доступ к 12 сервисам с выгодой до 5000 рублей в месяц.
-
Льготы, бонусы и корпоративные скидки от партнеров компании.
В Отелло тысячи объектов, которые можно найти по городу или названию, фильтровать по цене, рейтингу и другим параметрам. Мы объединяем уже 50+ млн пользователей в России, а в команде Отелло уже 100 человек — присоединяйтесь!
