Специалист отдела компенсаций

Привет, если ты в поисках интересной работы и стабильного дохода, тогда тебе к нам!

Делимобиль — самый большой каршеринг в России.
Сервис помогает сделать передвижение простым, а сами поездки — беззаботными. Делимобиль берет на себя техническое обслуживание, заправку, мойку, страховку, ремонт и оплату парковки. Пользователи платят только за время аренды. А она может быть любой: несколько минут для коротких поездок, от суток до недели для путешествий или даже месяц — совсем как собственный автомобиль.

В данный момент, мы расширяемся и растем, поэтому готовы предложить занять должность специалиста отдела компенсации.

РАБОТА В ДЕЛИМОБИЛЬ ЭТО:

• Официальное трудоустройство и «белая» заработная плата (32 500 — 40 000 рублей оклад (наличие грейдовой системы, пересмотр оклада при достижении KPIs) + 30% максимальная премия от оклада), надбавка за ночные 20%;
• Оплата питания 300 рублей в день ;
• График работы — 12-ти часовой рабочий день, 2/2 9−21;
• Дополнительное медицинское страхование (ДМС) через 6 месяцев;
• Офис в шаговой доступности от СТ «Дворец Спорта»;
• Обучение и аттестация за счет компании;
• Выплата на банковскую карту аванса 20-ого числа и заработной платы 5-ого числа каждого месяца без задержек;
• Профессиональные руководители, опытные и надежные наставники;
• Корпоративные мероприятия.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обработка письменных запросов от клиентов по теме компенсаций, перерасчет и тд;
• Консультирование клиентов о причинах компенсации (тикетная система);
• Распределение обращений и тикетов по каналам и видам, их корректность и своевременное закрытие;
• Обработка и перерасчёт финансовых ситуаций.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Владеете компьютером на уровне уверенного пользователя (офисный пакет);
• Обладаете грамотной речью и четкой дикцией;
• Заинтересованы в развитии и карьерном росте;
• Умение четко и быстро выражать свои мысли;
• Желание общаться и помогать нашим клиентам;
• Опыт работы в контакт-центре — будет плюсом;
• Умение работать в команде.