Сходненская улица с1
Stool Group — интернет-магазин мебели, российский производитель, импортер и оптовый поставщик мебели. В нашем ассортименте — стулья, столы и другая мебель для ресторанов, кафе, баров, квартир и загородных домов.
Мы — команда профессионалов, влюбленных в свое дело. Уверены, что развитие компании начинается с развития ее сотрудников, поэтому мы следим за модными тенденциями ищем современные и экономичные решения.
Мы ищем Специалиста отдела рекламаций, который готов расти и развиваться вместе с нами.
Что мы предлагаем:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы на складе, находится по адресу: д. Черная Грязь, ул. Сходненская, с.1
- Дружный и молодой коллектив;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Достойная «белая» заработная плата — выплаты 2 раза в месяц, возможны премии; оплачиваемый отпуск, больничный лист;
- Работа в успешной, стабильной компании;
- Корпоративный транспорт от ст. Сходня в д. Черная Грязь.
Что нужно будет делать:
- Контроль за подборкой, маркировкой, комплектование и укладка партии продукции на выпуск или для отправки потребителю. Сдача продукции на склад.
- Работа с рекламациями/возвратами (категория товара: мебель, освещение):
- Прием, учет, рассмотрение рекламаций, возвратов, поступивших от клиентов в адрес компании, на качество товаров и координация действий по устранению вызвавших их причин.
-
Подготовка товара к отгрузке по рекламации.
Разбор возвратов от маркетплейс, работа с товаром из категории брак, некондиция на складе (восстановление, списание)
- Выявление характерных и повторяющихся случаев брака и поиск способов их устранения и недопущения в будущем.
- Ведение переговоров с заявителями претензий (исков);
- Выполнение плана работ. Составление отчетов о проделанной работе.
- Взаимодействие со складом и отделом логистики.
- Оперативное реагирование на претензии, поступающие от клиентов, и своевременное доведение ее до руководителя.
Что мы ждем от Вас:
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Опыт работы в 1С;
- Хорошее знание ПК (MS Office, Excel, 1С);
- Умение работать в режиме многозадачности.
Оставляйте отклик на вакансию, с Вами свяжется менеджер в ближайшее время и ответит на все Ваши вопросы.
До встречи на собеседовании!
