Ведущий специалист по наземному обслуживанию

В Акционерное общество «Авиакомпания «Баргузин» требуется ведущий специалист по наземному обслуживанию.

Требование: высшее или среднее специальное образование, стаж работы в гражданской авиации не менее одного года.

Обязанности:

— Организовывает наземное обслуживание и контроль хода подготовки к выполнению наземного обслуживания рейсов в аэропортах маршрутной сети, на посадочных площадках.

— Организует работу представителей и представительств авиакомпании в аэропортах маршрутной сети и посадочных площадок.

— Организует диспетчеризацию и постоянный контроль за работой воздушных судов и ходом выполнения полетов, связанных с выполнением чартерных и регулярных рейсов, авиационных работ в базовом аэропорту, оперативных точках, аэропортах и посадочных площадка временного базирования (вне базового аэропорта г. Улан-Удэ).

— Организует подготовку и выполнение литерных и подконтрольных рейсов авиакомпании, осуществляет контроль за их выполнением.

— Производит поиск, выбор оценку поставщиков услуг наземного обслуживания на соответствие требованиям авиакомпании (контроль установленных показателей в части безопасности полетов и регулярности полетов, выполнения стандартов качества, полноты оказываемых услуг, оценка расходов по оказываемым услугам).

— Организовывает работы по проработке, согласованию и заключению договоров на оказание услуг наземного обслуживание с поставщиками наземного обслуживания, контроль исполнения договоров с точки зрения эффективности, качества и затрат.

— Осуществляет контроль за выполнением авиакомпанией и поставщиками условий договоров, проведением своевременной оплаты по договорам, окончательных расчетов с поставщиками.

— Взаимодействует с поставщиками услуг наземного обслуживания по вопросам организации и выполнения наземного обслуживания.

— Обеспечивает и контролирует выполнение суточного плана полетов с обеспечением требований безопасности и регулярности полетов путем контроля и координации поставщиков наземного обслуживания в аэропортах оперирования и посадочных площадках;

— Осуществляет в случае производственной необходимости оперативную корректировку расписания суточного плана (согласовывает со службами авиакомпании и принимает решения по открытию / отмене, переносов дат и времени выполнения рейсов, планированию использования и движения ВС, расстановке ВС, замены ВС, коммерческой загрузки ВС, организации наземного обслуживания рейсов).

— Координирует и контролирует действия служб авиакомпании, внешних поставщиков услуг наземного обслуживания в случае внештатных и аварийных (чрезвычайных) ситуаций, авиационных событий, осуществляет информирование заказчиков, родственников пассажиров, заинтересованных организаций (МЧС, авиационные координационные центры поиска и спасания, ВСМТУ ФАВТ, ФСБ, МВД и т.д.), а также взаимодействие с ними.

— Осуществляет учёт и обеспечение регулярности полётов.

— Организует обслуживание пассажиров в случае сбойных ситуаций, связанных с нарушением регулярности полетов (в соответствии с ФАП-82, правилами перевозок, процедурами руководства авиакомпании по наземному обслуживанию).

— Разрабатывает и выполняет мероприятия по улучшению качества наземного обслуживания, обеспечению и улучшению безопасности и регулярности полетов.

— Организовывает работы по мониторингу, анализу и оценке удовлетворённости потребителей качеством оказываемых услуг, разработки и реализации мероприятий по повышению их удовлетворенности.

— Осуществляет поиск, оценку поставщиков услуг наземного обслуживания на соответствия требованиям Авиакомпании и воздушного законодательства.

— Осуществляет контроль и учет затрат на наземное обслуживание.

— Организует и контролирует работу представителей Авиакомпании в аэропортах маршрутной сети.

— Осуществляет контроль организации и обеспечения качества наземного обслуживания пассажиров и багажа, грузов в аэропортах маршрутной сети Авиакомпании, посадочных площадках при выполнении авиационных работ, воздушных перевозок.

— Организовывает, согласовывает и контролирует перевозки служебных грузов авиакомпании, оформление перевозочных документов служебным пассажирам;

— Организовывает, согласовывает и контролирует перевозки грузов согласно установленным правилам и стандартам авиакомпании при выполнении регулярных и чартерных рейсов.

— Участвует в проведении анализа регулярности полётов, разработки корректирующих и предупреждающих действий по устранению причин нарушения регулярности, зависящих от качества процессов наземного обслуживания пассажиров, грузов, багажа, работы поставщиков услуг наземного обслуживания.

— Участвует в разработке корректирующих мероприятий по устранению нарушений, допущенных обслуживающими организациями при наземном обслуживании пассажиров, багажа и грузов.

— Участвует в разработке и внесения изменений, дополнений в правила Перевозок, Руководство по организации наземного обслуживания авиакомпании и других внутренних документов по вопросам организации и выполнения наземного обслуживания, доведения их до обслуживающих организаций.