Специалист поддержки со знанием французского языка (Spécialiste du support client en français)

Мы динамично развивающийся отдел поддержки в IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему миру и на территории Российской Федерации.

Мы берём на себя функцию поддержки клиентов и обеспечиваем клиентов качественной, своевременной консультацией по проектам.

Мы расширяем возможности проекта и ищем в свою команду Специалиста со знанием французского языка.

Тебе предстоит:

• Главная задача команды — обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;
• Оперативная поддержка пользователей на Французском языке (чаты/ эл. Почта/ телефония);
• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;
• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем Французского языка;
• Свободное владение Французским языком не ниже уровня B2;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;
• График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе;
• Постоянная языковая практика с носителями языка;
• Оплачиваемое обучение и стажировка;
• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;
• Рабочее место оборудованное современной техникой;
• Комфортное место отдыха;
• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;
• Молодой дружный коллектив;
• Отсутствие дресс-кода;
• Дополнительные оплачиваемые выходные;
• Учебные курсы за счет компании.