Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением продуктовой линейки компании, приглашаем на должность «Менеджер по работе с клиентами»

У нас:

— 5/2 рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 на выбор;

— понятная система мотивации: оклад + % с валовой выручки. Без «потолка». В сезон можно заработать неприлично много ;-)

— востребованные финансовые продукты: «помощь в получении кредита», «восстановление репутации после банкротства». Высокий чек ~ 120 000 руб.

— по ТК: зарплата, отпуск, больничные, все такое;

— обучающий руководитель. Для перспективного сотрудника: план развития и оплата обучения/тренингов;

— доступ к лучшим финансовым продуктам банков РФ;

— профессиональная кофе машина с безлимитным кофе и молоком для сотрудников. Кухня с микроволновкой и холодильником естественно;

— лояльный дресс-кода. Никаких «белый верх, черный низ» и галстучков;

— бизнес-зал и оплата ресторана в аэропорту отправляющихся в отпуск или командировку;

— CRM (Битрикс24). Все автоматизировано и удобно: звонки, мессенджеры учет и работа с клиентом и пр.

— шикарный офис в центре, рядом набережная!

Кого ищем:

— любящего общаться и помогать людям;

— заинтересованного в заработке;

— с хорошим уровнем обучаемости.

Что НЕ придется делать:

— продавать в холодную. Первичный прозвон заявок осуществляют операторы. Менеджер получает в работу теплых клиентов;

— выполнять непрофильный функционал. В штате есть юрист, аналитик и пр.;

— искать клиентов. В компании налажена лидогенерация, клиентская база более 350 000 человек.

Что нужно делать:

— консультация по телефону или в офисе физических лиц;

— коммуникации с действующими и постоянными клиентами — звонки, мессенджеры, встречи;

— помощь в оформлении кредита, когда поступают отказы от банков;

— ведение отчетности;

— ведение действующей базы клиентов.