Специалист по технической поддержке и сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 02.05.2024
Работодатель: Ставтрэк
Уровень зарплаты:
от 40000 до 50000 RUR
Город:
Тюмень
улица Свободы 84
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы — «Автотрекер», аккредитованная IT-компания, резидент инновационного центра Сколково. Наша миссия создавать и интегрировать продукты для эффективного управления корпоративным автопарком! Активный рост и глобальные амбиции провоцируют нас постоянно принимать в команду талантливых и амбициозных людей! Если ты считаешь себя таким, прочти текст до конца)

Мы стремимся к построению горизонтальной системы управления компанией. Это стирает границы начальник/подчиненный и позволяет максимально реализовать потенциал каждого человека в компании. Инициирует набор людей сама Команда, она же принимает окончательное решение о приёме на работу.

Сейчас мы в поисках специалиста по технической поддержке и сопровождению Клиента.

Немного цифр. ГК «Автотрекер» уже сейчас это:

— более 35000 Клиентов в 32 странах мира;

— более 120 специалистов разного профиля в Команде;

— 2011 год — основание компании;

— 28 лет средний возраст в компании, все молодые и весёлые.

Какие задачи ежедневно решают специалисты технической поддержки?

Специалист технической поддержки сопровождает клиента от момента установки оборудования до полного понимания им программы. А также приходят на помощь в решении всех вопросов и затруднений, которые могут возникать у Клиентов в работе с нашим продуктом: удалённая диагностика оборудования, решение технических проблем.

Наличие каких знаний и навыков будут неоспоримым преимуществом при рассмотрении кандидатуры?

— эмпатичность;

— хорошее чувство юмора;

— знание ПК (скайп, AnyDesk и подобные
программы);
— опыт работы с Битрикс24;
— знание устройства авто;
— опыт проведения презентаций/обучения по телефону/внедрения.

В целом мы считаем, что для крутого человека у нас всегда найдётся место. Нам не сильно важны твоё образование, твой прошлый опыт или хобби. Мы ищем людей, которые не плывут по течению, а всегда и во всём стремятся стать лучшими. С таким интересно, такие точно знают чего хотят!

Для максимального комфорта новичков в компании создана автоматизированная программа обучения (теория/практика), подкрепленная личным наставничеством опытных ребят.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ (включая оплату больничных, отпусков);
  • Возможность взять ипотеку для it-специалистов;
  • Стабильная и своевременная оплата труда;
  • График работы 5/2;
  • Адекватное и лояльное руководство.

Жми откликнуться, возможно именно ты станешь членом нашей команды!