Менеджер адаптации и обучения

Группа компаний «А101», один из крупнейших* девелоперов Москвы, входит в перечень системообразующих предприятий экономики России и занимает 10 место в рейтинге Forbes «Топ-20 девелоперов России-2023».

Портфель текущих проектов «А101» составляет 1,5 млн м², за 2022 год введено в эксплуатацию 827 тыс. м².

Ключевое направление деятельности компании — комплексное развитие новых территорий. Уже более 30 лет «А101» в Новой Москве формирует жилые районы с развитой инфраструктурой, возводит крупные офисные центры, торговые и спортивно-развлекательные объекты.

Это не только делает кварталы ГК «А101» удобными для жителей, но и создаёт новые рабочие места. В настоящее время рассматриваем кандидатов на должность Менеджер адаптации и обучения.

Обязанности:

• Организация внутренних обучений сотрудников Колл-центра.

• Разработка и актуализация плана адаптации новых сотрудников, проведение адаптации новых сотрудников.

• Разработка и актуализация плана обучение новых сотрудников, проведение обучения для новых сотрудников.

• Формирование и актуализация учебных материалов для новых сотрудников.

• Разработка и актуализация инструкций и регламентов.

• Организация контроля знаний новых сотрудников после обучения.

• Разработка и проведение мотивационных конкурсов.

• Формирование рейтингов и наглядной агитации.

• Формирование лидеров для корпоративного портала.

• Транслирования миссии и ценностей Компании;

• Участие в организации апелляций по оценкам качества.

• Выполнение поручений руководителя.

• Поддержание уровня знаний действующих сотрудников.

• Формирование позитивного микроклимата управления.

• Удержание действующих сотрудников (подразделение 80 операторов).

• Выстраивание доверительных отношений с сотрудниками Колл-центра.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы продуктовым бизнес тренером/коучем.
• Понимание коучинга.
• Опыт разработки учебных материалов.

Условия:

• Место работы — юг Москвы, м. Прокшино, бульвар Веласкеса 7 к.1.
• График работы 5/2, после испытательного срока возможна частично удаленная работа.
• Оформление согласно ТК РФ, официальная заработная плата.
• Обучение и наставничество от руководителя и других специалистов компании — для развития профессиональных качеств и навыков продаж.
• Возможность профессионального роста и развития в компании.
• ДМС, корпоративный спорт (йога, футбол, волейбол, настольный теннис).