Старший специалист службы поддержки сотрудников Сбера (Друг)

Кто мы:

• служба поддержки внутреннего портала самообслуживания Друг, корпоративного мессенджера СберЧат и множества других крутых сервисов
• неоднократные победители престижного международного конкурса «Хрустальная гарнитура»
• победители ITSM-проект года 2018 по версии сообщества профессионалов itSMF
• спикеры ежегодного международного форума «Excellence in Customer Contacts»

В роли старшего специалиста ты будешь:

• принимать звонки от сотрудников Сбера
• оказывать консультационно-методологическую поддержку сотрудникам по вопросам работы банковских автоматизированных систем
• твое мнение — принесет изменение! Ты будешь напрямую влиять на улучшение сервисов и процессов Банка
• разбирать сложные, интересные и уникальные кейсы

Требования

• опыт работы с клиентами в больших компаниях приветствуется, но это необязательно, мы готовы обучать и развивать сотрудников. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

От себя предлагаем:

• заработная плата от 48 000 руб. (оклад+ квартальная премия + годовая премия)
• ежегодный пересмотр заработной платы
• индивидуальное, современное рабочее место
• широкие возможности личностного роста и развития внутри Банка
• комфортный офис по адресу ул. Академика Сахарова 2А, с физкультурно-оздоровительным комплексом, столовой, салоном красоты, кафетериями, комнатами отдыха и многое другое
• гибкий график работы 5/2 с 04.00 — 21.00, есть ночные смены 7 дней в квартал с 21.00 — 06.00, ночные часы оплачиваются дополнительно + учитываем предпочтения сотрудников и предоставляем корпоративный транспорт до дома и на работу
• на весь срок адаптация закрепляется индивидуальный наставник
• интересная система нематериальной мотивации
• развитая корпоративная культура
• волонтёрские движения, регулярные спортивные и корпоративные мероприятия, КВН-движение, внутренние корпоративное радио и многое другое
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и другие
• ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства)
• льготные условия кредитования и ипотеки
• большая удобная парковка для личного транспорта