Администратор автосервиса/Оператор call-центра

Компания АвтоКомплект+ — это две станции технического обслуживания на Московском и Выборгском шоссе, отдел продаж и отдел сопровождения клиентов.

Наше основное направление деятельности -это установка, ремонт и продажа автоклиматического оборудования — холодильных (TerraFrigo, H-Thermo) и отопительных систем (Webasto, Теплостар), гидробортов (PALFINGER, Dhollandia), пневмоподвески (AirRide) для автомобилей различной грузовой категории.

Обязанности:

• Встреча и информационное сопровождение клиентов отдела сервиса;
• Прием входящих звонков и совершение исходящих;
• Запись на услуги сервиса, продажа услуг сервиса;
• Ведение СРМ системы (квалификация, ведение воронки продаж);
• Консультация по вопросам текущего ремонта;
• Работа с возражениями;
• Отчетность по трафику и загрузки сервисной станции;

Требования:

• Опыт работы администратором/ оператор call-центра, от 1 года, вашим преимуществом станет опыт на таких позициях, как: специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами, работа в автомобильной сфере.
• Знание 1С обязателен
• Опыт работы с документацией, знание документооборота
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• умение и желание работать в команде и на результат
• Стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации
• Ответственность, исполнительность, выполнение поставленных задач точно в срок

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• график 2/2/3 с 09.00 до 21.00;
• Обучение и наставничество, помощь в повышении квалификации;
• Заработная плата (оклад + KPI)
• Квартальные и годовые премии;
• Обустроенное рабочее место

К нам можно добраться следующим транспортом:

• ст. м. Проспект Просвещение 10 минут: маршрутные такси № 690, № 444, № 676
• ст. м. Озерки 10 минут: маршрутные такси № 259, № 109

Если у вас есть желание стать профессионалом в своем деле и Вы хотите обучиться новой высокооплачиваемой и востребованной профессии, оставляйте отклик и присоединяйтесь к нашей команде!

С уважением, Отдел персонала «АвтоКомплект+"