Светланская улица 143
Ключевые задачи:
- Консультирование сотрудников фронт-линии при обслуживании клиентов ФЛ (рег сеть с часовой разницей от МСК от +2 до +9) по действующим тарифам/продуктам/услугам Банка, применению нормативной документации Банка и технологии выполнения бизнес-процессов
-
Обработка запросов от менеджеров по обслуживанию клиентов (к примеру: работа в ПО, процесс предоставления продукта, порядок действий, условия выдачи, перевода денежных средств, тарифов и прочее)
Что важно для нас:
- Опыт работы в Банке не менее 3 лет, желательно опыт работы с клиентами ФЛ в офисе обслуживания по направлениям: банковские счета, вклады, банковские карты, расчетно-кассовое обслуживание или опыт работы в сопровождении данных продуктов
- Исполнительность и ответственность
- Внимание к деталям
- Стрессоустойчивость
Что предлагаем:
-
Работа в стабильном графике: 5/2
-
Комфортный офис с комнатой отдыха
-
Корпоративное такси на случай поздних смен
-
На выбор: медицинская страховка со стоматологией, компенсация части расходов на отдых, фитнес или покупки на маркетплейсе
-
Доплаты к отпуску и больничному листу
-
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
-
Социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
-
Программа поддержки работников: бесплатные юридические, психологические, финансовые консультации, консультации по вопросам здорового образа жизни и помощь автоэксперта
-
Льготное кредитование для сотрудников
-
Обучение в корпоративном университете Банка
-
Корпоративная пенсионная программа
-
Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 8 000 рублей
