улица Маршала Василевского 4
Группа компаний «Экономная Аптека» приглашает на работу «Руководитель горячей линии/колл-центра и контроля качества обслуживания»
Условия и возможности:
— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
— График работы: пятидневная рабочая неделя, рабочий день с 9.00 до 18.00;
— Скидки на продукцию после прохождения испытательного срока;
— Достойная и своевременная официальная оплата труда согласно ТК РФ;
— Соц. пакет: льготы и гарантии в соответствии с ТК РФ.
В обязанности входит:
— Курирование отдела видео наблюдения и горячей линии;
— Проверка результатов работы сотрудников;
— Работа с претензиями: помощь в разборе конфликтных ситуаций, жалоб;
— Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности;
— Работа с ФРОД отчётами: просмотр видео и составление отчетности.
Требования:
— Знание ms office, excel google-таблицы, яндекс-таблицы — продвинутый пользователь;
— Грамотная письменная и устная речь;
— Умение управлять командой;
— Многозадачность, внимательность, коммуникабельность, ответственность.
