17-я линия Васильевского острова 22
Привет! Мы — компания БИТУБИ (ООО «Битуби Сервисез»), входим в группу компаний AWATERA.
Мы знаем, как в нынешних условиях привезти из Европы, США, Китая и других стран промышленное оборудование, а также комплектующие, узлы, детали и сырье для российских предприятий. И эффективно делаем это для наших клиентов!
Сейчас у нас действуют офисы в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Самаре, Краснодаре.
В нашей компании сосредоточено множество ресурсов — возможность закупать и привозить иностранную продукцию у важных для российских отраслей мировых производителей, сеть компаний и офисов в по всему миру, значительные оборотные средства, мощный бэк-офис, гибко настраиваемые разнообразные логистические цепочки.
Продажи за 2023 г. по торговому направлению составили более 10 млн. долларов.
За 2023 год мы выросли:
х5 по обороту
х6 по численности сотрудников
х3 по количеству офисов
Сейчас мы в поиске сильного специалиста контроля качества.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять отношениями с клиентами;
- Мониторить удовлетворенности клиентов;
- Разрабатывать и внедрять стратегий удержания клиентов;
- Формировать, тестировать и внедрять в рамках компании гипотез по клиентскому сервису;
- Разрабатывать, внедрять эффективных стратегий кросс-продаж и апселлинга с целью увеличения объемов продаж и максимизации доходов компании;
- Анализировать и оценивать процессы обслуживания клиентов;
- Развивать культуру обслуживания.
Мы ждем от тебя:
- Опыт построения клиентского сервиса в B2B сегменте с результатом отраженным в прибыли/выручке компании;
- Успешный опыт работы в области обслуживания клиентов B2B — обязателен (B2C — будет плюсом);
- Опыт в обучение и развитии отделов продаж. Управление конфликтами — управление проектами;
- Аналитические скилы, умение анализировать, агрегировать данные, формировать гипотезы по развитию клиентов с последующим тестированием;
- Владение CRM системами.
Что мы предлагаем:
- Уровень заработной платы готовы обсуждать индивидуально с успешным кандидатом;
- Работа в современном офисе
в Б. Ц. Сенатор рядом со ст. метро Василеостровская; - После прохождения испытательного срока, возможен гибридный график работы;
- Программа ДМС, после испытательного срока;
- Дополнительные премии по итогам квартала;
- Ежегодные корпоративные обучения и встречи;
- Полностью готовое рабочее место с современным оборудованием;
- Бесплатный коуч компании для личного и профессионального роста;
- Лояльность и человеческое отношение: всегда рассмотрим идеи и воплотим лучшие в жизнь.
Мы внимательно просматриваем все входящие резюме и надеемся, что ты тоже внимательно изучил вакансию. В сопроводительном письме, укажи, пожалуйста, три своих главных качества, которые помогают тебе в работе и желаемый уровень заработной платы.
