Бизнес-ассистент

МЫ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ВЫБОР:

• обучение от лучших наставников;
• ты сразу становишься частью команды: официальное трудоустройство по ТК РФ и начисление заработной платы с первого рабочего дня
• белая заработная плата: фиксированный оклад и премия
• график работы 2/2
• возможность быстрого карьерного роста
• статус привилегий: скидки и специальные условия для наших сотрудников
• отсутствие строгого дресс-кода, одевайся по настроению
• классный комфортабельный офис
• собственная кухня, зоны отдыха, медицинский кабинет, буфет
• развитая корпоративная и спортивная культура

Основные задачи:

• Отрабатывать обращения от агентов компании по проблемам с оформлением продуктов КАСКО, ОСАГО, ипотеки

• Создавать инциденты по обращениям, взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках их решения;

• Разрабатывать инструкции для сотрудников и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии;

• Анализировать и предлагать мероприятия по улучшению и изменению внутренних процедур для качественной отработки обращений.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в технической поддержке и/или с агентской сетью;
• Опыт работы в сопровождении продаж в сфере страхования/банковской/телеком;
• Аналитические способности, умение и желание искать корневые причины и выдвигать гипотезы по их решению;
• Наличие ПК и стабильного высокоскоростного проводного интернета
• Наличие оконченного высшего образования (по направлениям Страхование/Экономика/Технические специальности).