Старший администратор школы иностранных языков

Школе иностранных языков требуется энергичный, опытный сотрудник- заместитель руководителя отделения школы:

Обязанности:

• обучение и контроль работы менеджеров по работе с клиентами
• выполнение планов продаж, отчетность
• работа с ключевыми клиентами
• контроль качества, претензионная работа
• исследование рынка, конкурентов, разработка программ повышения качества, лояльности
• разработка и участие в мероприятиях центра
• разработка скриптов, инструкций для администраторов
• набор персонала: администраторов школы
• разработка программ лояльности
• разработка новых направлений деятельности
• общее управление офисом, поддержание в рабочем состоянии

Требования:

• опыт работы в сфере услуг не менее 2 лет
• владение техниками продаж
• навыки маркетинговых исследований желательны
• отличные навыки улаживания конфликтных ситуаций
• отличные навыки постановки и достижения цели
• навыки работы с высокой интенсивностью, в условиях многозадачности
• умение брать на себя ответственность и работать на результат
• отличное владение компьютером: ворд, эксель
• владение инструментами интернет-статистики
• опыт проведения исследований
• активная жизненная позиция!!!
• высокая работоспособность!
• ответственность, исполнительность
• огромное желание развиваться в данной сфере
• готовность замещать подчиненных, оказывать помощь, проводить обучение

Условия:

• рабочий день: 5/2 10−19/12−21 по договоренности
• оклад + премия 15−40% по результатам работы
• оплачиваемый отпуск
• оформление по ТК или самозанятость