Оператор call-центра (на входящий поток)

Стоматологический центр Имплант Клиник ищет в свою команду позитивного оператора колл центра, который не боится звонков, возражений, любит людей и хочет научиться работать с максимальной конверсией и зарабатывать выше рынка.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки/заявки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы;
• Записывать на консультацию в клинику (работать по понятному, эффективному скрипту с долей личной креативности);
• Совершать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием, лечились в клинике ранее (доводить до клиники своих пациентов — с которыми уже общались);
• Выполнять план по явкам первичных пациентов;
• Работать в АМО CRM и программе «Инфодент».

• Опыт работы в телефонных продажах от 1 года (опыт работы в стоматологических call-центрах будет преимуществом);
• Отсутствие страха звонков, возражений, планов;
• Умение наладить контакт с любым человеком, оставаясь на позитиве;
• Быстрая обучаемость;
• Знание любой CRM системы (желательно).

• Мотивация состоит из фиксированной окладной части и бонусной части, которая зависит от Вашей конверсии. Вы сможете влиять на свою заработную плату. Средний заработок оператора на текущий момент — 100 тыс. руб., максимальный 150 тыс. руб.;
• Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы — никаких холодных звонков делать не нужно;
• Работать с настроенной и удобной AMO CRM. В настройке для нашей компании принимали участие разработчики АМО;
• Оформить трудовые отношения по ТК РФ сразу после обучения, которое длится 1 — 1,5 недели;
• Работать по графику 5\2 по 10 часов и иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы;
• Работать в филиале на ул. Голубинской, 16 (ст. м. Ясенево).