Инженер технической поддержки (ПО заказчика)

Дружная, прорывная команда ждет в свои ряды Инженера отдела технической поддержки!

Задачи:

• Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.;
• Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision, оказание поддержки, решение проблем и вопросов, связанных с функционалом продуктов;
• Коммуникации с Заказчиками, отделами тестирования, разработки и внедрения по реализованному функционалу;
• Участие в наполнении базы знаний по решенным проблемам и вопросам;
• Постоянная актуализация знаний по продуктам компании, реализуемым доработка и новому функционалу;
• Работа над проектными задачами;

Требования:

• Образование высшее (техническое);
• Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей,
• Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования, принципов организации локально-вычислительных сетей
• Опыт сопровождения корпоративных бизнес-приложений;
• Опыт администрирования серверных операционных систем Windows, Linux;
• Желателен опыт работы с современными реляционными базами данных, написание запросов;
• Начальные знания языков программирования (например, PowerShell, Python, JavaScript, bash и т.д.).

Мы предлагаем:

• Высокий доход, формат — офис;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании и ОПК;
• Увеличенный отпуск 31 день;
• Релокационный пакет;
• Объемный пакет ДМС со стоматологией и госпитализацией плановой и экстренной с самого начала работы, полис выезжающим на отдых;
• Льготная ипотека как для сотрудника ИТ-компании;
• Корпоративные скидки на множество товаров и услуг, включая фитнес и иностранные языки;
• Интересный и инновационный проект резидента Сколково;
• Сильные и опытные руководители, лидеры рынка;
• Работа в молодом и любящем свое дело коллективе;
• Комфортабельный офис, комната отдыха и питания, чай, кофе, сладости;
• Гибкий график работы с 9−11 до 18−20;
• Работа предполагается в офисе;
• Возможность профессионального и карьерного роста.