от 70000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Работа с портфелем проблемной задолженности компании;
- Проводить телефонные переговоры с должниками для добровольного погашения задолженности. Без выездных мероприятий и взаимодействия с судами и ФССП.
- Установление причины неоплаты задолженности, мотивирование клиента на внесение платежа в кратчайшие сроки.
- Предложение по выходу из сложившейся ситуации и использования программ лояльности компании.
- Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы.
- Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.
- Опыт работы не менее 1 года, по направлению работы с просроченной задолженностью.
- Знание ПК на уровне опытного пользователя, знание Microsoft Office.
- Развитые коммуникативные навыки, ответственность, исполнительность, пунктуальность, грамотная письменная и устная речь.
- Умение работать с большим объемом информации и ориентироваться в нормативных документах организации, умение работать в команде, способность мыслить нешаблонно.
- Грамотная речь, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая работоспособность.
- Знание
Конституции Р. Ф. ; ГК РФ; № 218-ФЗ; № 152-ФЗ; № 127-ФЗ; № 149-ФЗ; Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» —от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ; Иные законодательные акты.
- Официальное трудоустройство (согласно ТК РФ), социальный пакет;
- График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00;
- Высокий уровень дохода: оклад + премия в виде процента от суммы взыскания
- Оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Оплата корпоративной мобильной связи.
