Менеджер контакт-центра

Требования:

• Законченное образование;
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт работы в контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата. Клиентоориентированность;

Обязанности:

• Прием и распределение входящих звонков;
• Регистрация обращений клиентов, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет;
• Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании;
• Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг);

Условия:

• Режим работы: с 9:00 до 18:00, 5 — дневка, удаленная работа;
• Наставничество и обучение в адаптационный период;
• Все строго по ТК РФ;
• Возможности карьерного роста и роста ЗП — как в рамках контакт центра,
  так и за его пределами — перевод в другие подразделения компании;
• Интересные корпоративные мероприятия: сплавы, спартакиады, выездные
  мероприятия (отдых и бизнес активности в локациях Турецкого побережья и
  Красной поляны);
• Подарки детям на НГ;
• Скидки на посещение тренажерного зала и услуги центра кинезиотерапии.