Инженер технической поддержки

Angels IT (Ангелы АйТи)– аккредитованная IT-компания разработчик IT-продуктов для людей, бизнеса и госструктур. За 12 лет работы мы создали больше 10 собственных продуктов для региональных Интеллектуальных транспортных систем: от платных парковок до весогабаритного контроля. Решения компании применяются в России, странах ближнего зарубежья.

В отдел платных парковок мы ищем специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
• Прием и обработка обращений от заказчиков;
• Ответы на отзывы;
• Тестирование приложений и сайта;
• Написание инструкций и актуализация скриптов;
• Ведение документации по проекту;
• Актуализация контента и гео-объектов на информационных ресурсах (сайт/приложение)

  Требования:

• опыт работы с ОС на базе Linux;

• опыт работы с Zabbix;

• знание базовых сетевых технологий;

• хорошие коммуникативные навыки.
  Что предлагаем:

• Мы поддержим тебя, если ты захочешь расти:

• Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;
• Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;
• Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.

  Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

• Рабочее место в современном бизнес-центре;
• График 5/2;
• Гибридный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;
• Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
• Выбор корпоративных мероприятий по душе, которые спонсирует компания;
• Достойная твоего профессионального уровня официальная заработная плата;
• Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;
• ДМС для сотрудника и его семьи.