Руководитель службы приема и размещения

Санаторий «Таврия «приглашает в свою команду Руководителя Службы Приема и Размещения для долгосрочного сотрудничества

Обязанности:

1. Обеспечение бесперебойной работы службы приема и размещения.
2. Подбор и обучение сотрудников СПИР.
3. Ведение документации и отчётности.
4. Контроль соблюдения финансовой дисциплины сотрудниками СПИР. Контроль ежедневных кассовых и финансовый отчетов.
5. Взаимодействие с другими службами санатория (медицинский центр, служба номерного фонда, финансовая служба, служба питания, служба анимации и др.).
6. Составление графика работы сотрудников службы и ведение учета рабочего времени.
7. Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей согласно стандартов санатория.
8. Работа с обращениями гостей. Анализ жалоб и пожеланий гостей, оперативное реагирование на них. Решение конфликтных ситуаций.
9. Организация и контроль продажи дополнительных услуг санатория.
10. Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в санатории.

1. Высшее образование в сфере менеджмента, гостиничного или туристического бизнеса.
2. Опыт работы в сфере туризма на позиции руководителя более 3х лет.
3. Знание кассовой дисциплины.
4. Знание основ гостеприимств и сервиса.
5. Доброжелательность, умение грамотно выражать свои мысли.
6. Опыт работы в 1С: Отель, Битрикс 24 или аналогичных программах.
7. Опрятный внешний вид.

1. Заработная плата: по итогам собеседования.
2. График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00, ненормированный рабочий день при больших заездах и повышенной загрузке санатория.
3. Круглогодичная работа в санатории с загрузкой 80−90%.
4. Своевременная оплата труда два раза в месяц.
5. Оформление согласно ТК РФ.
6. Корпоративные скидки на услуги медицинского центра санатория (бассейн, собственная лаборатория, диагностика, процедуры и др.).
7. Бесплатная парковка.