Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 05.07.2024
Работодатель: LIFE PAY
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет!

LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагаем эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди — наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.

Топим за то, чтобы в коллективе было комфортно и экологично. Верим, что в такой среде может вырасти каждый член команды, который этого хочет. И поощряем достижения понятными и ощутимыми бонусами. Работа в LIFE PAY — одно из лучших карьерных решений, что ты можешь принять.

Что от Вас ожидаем:

  • Обработка входящих обращений и заявок клиентов

  • Ведение и сопровождение клиентов (консультации, контроль, сбор ОС)

  • Исходящие звонки с целью перевода клиентов на новый процессинг, сбор документов, проверка

  • Общение с банками партнерами

  • Подготовка документов для подключения эквайринга

  • Сопровождение клиентов на всех этапах подключения/сотрудничества

  • Наполнение базы знаний по направлению, подмена сотрудника, занимающегося пролонгацией действующих услуг (выставление счетов, контроль оплаты, продление лицензии согласно счету, замена ФН)

Требования:
  • Опыт работы с юридическими лицами, подготовкой документов

  • Умение читать выписки, вести деловую переписку и переговоры

  • Коммуникабельность и доброжелательность

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Нацеленность на результат, как личный, так и командный

  • Знание сводных таблиц и основ эквайринга будет преимуществом

Что можем предложить:

  • Гибридный или офисный формат работы;
  • Если в офисе — Красивейший умный офис \ мультифункциональное пространство — пропуск по face ID, локеры для личных вещей, открытая крыша для работы и встреч, летняя веранда;
  • Фрукты, классная кофемашина с сиропами на любой вкус в свободном доступе;
  • Свободный дресскод без правил и предубеждений;
  • Открытая корпоративная культура, общение на ты, поддержка инициатив «предлагай и делай»;
  • Сообщества по интересам и корпоративные мероприятия;
  • График работы 5/2 понедельник-пятница с 10.00 до 19.00;
  • Заработная плата: оклад 70.000+ kpi 10.000 на руки;
  • Доплата до оклада во время отпуска;
  • Оплачиваемые выходные на важные события — 1 сентября, рождение ребенка и тд.
  • ДМС с удаленной поддержкой сотрудников;

Работа в команде людей, влюбленных в свое дело.