Менеджер по развитию / Руководитель группы сопровождения клиентов

Привет! На связи команда Первого Бита.

МЫ ЛИДЕРЫ РЫНКА ПО 1С И БИТРИКС:

• 25 лет на рынке: российские, с ИТ-статусом.
• 200 тысяч регулярных клиентов.
• 7000 сотрудников.
• 110 офисов в 8 странах мира.

Мы приглашаем в компанию очень активного, инициативного и супер амбициозного Менеджера по развитию направления/ Руководителя группы.

Основная задача на данной позиции — обеспечить регулярное выполнение плана по приросту сервиса 1С Отчетность и сохранность текущей клиентской базы.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Высокий уровень заработной платы с возможностью роста. Увеличение заработной платы зависит от достижений — твоих и твоей команды;
• Возможность гибридного графика (после прохождения ИС);
• Работа в аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке;
• Предоставление проработанного и понятного индивидуального план развития, который способствует профессиональному и карьерному росту сотрудника в компании;
• Возможность обучения за счет компании, включая тренинги с участием ведущих бизнес-тренеров России;
• Корпоративная библиотека и развитие профессиональных и управленческих навыков;
• Работа в супер-команде профессионалов, всегда готовых поддержать и помочь;
• Развитая корпоративная культура;
• Работа в современном технологичном офисе с видом на прекрасную набережную;
• Льготный ДМС, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов «Атлантика» и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• Контролировать проработку клиентов из смежных подразделений на подключение к сервису;
• Выстроить кросс продажи при продлении сервиса 1С-отчетность у текущих пользователей;
• Контролировать сохранение текущих пользователей 1С-отчетности;
• Выстроить системную работу по расширению групп компаний и восстановлению клиентов, которые ранее пользовались сервисом;
• Выявлять и анализировать причины отказа от сервиса и прорабатывать корректирующие действий для улучшения показателя;
• Контролировать выполнение плана офиса по количеству подключенных к сервису абонентов.
• Организовывать мероприятия по привлечению новых клиентов.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТОВ?

• Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами;
• Опыт работы в B2B и продаже услуг;
• Готовность брать на себя ответственность за личный результат и за результат всей команды;
• Умение легко и естественно устанавливать контакт, грамотно аргументировать свою позицию;
• Знание программ 1С и специфики рынка 1С будет безусловным преимуществом.