Специалист контакт-центра

Дата размещения вакансии: 06.05.2024
Работодатель: Кухни Вардек
Уровень зарплаты:
от 65000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Восточная улица 5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Приём и обработка входящих звонков, а также заявок от потенциальных клиентов по времени сборки и стоимости мебели;
  • Выявление потребностей клиента для последующей передачи подготовленной заявки в профильный отдел;
  • Ведение действующей клиентской базы (клиент закрепляется за менеджером) до момента передачи заявки в профильный отдел;
  • Взаимодействие с другими отделами компании;
  • Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании.
Требования:
  • Коммуникативные навыки;
  • Опыт работы на похожей должности не обязателен, но будет Вашим преимуществом (для тех, кто без опыта: не переживайте, его отсутствие Вы сможете компенсировать неуёмным желанием учиться!);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение вести деловую переписку;
  • Опыт работы в CRM;
  • Активная позиция, стремление добиваться результата, используя для этого все имеющиеся возможности и ресурсы;
  • Обучаемость, доброжелательность;
  • Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям;
  • Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей.
Условия:
  • Рабочий день с 9 до 17;
  • Стабильная заработная плата. Уровень з/п зависит от выработки (оклад + %);
  • Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
  • Адрес производства: Ленинградская область, Тосненский район, гп Фёдоровское, Восточная улица, д. 5;
  • Ходит маршрутка № 521 м. Купчино-Пушкин (Славянка)-Федоровское, электричка до вокзала Павловск, потом маршрутка № 521 или автобус 493