Приглашаем на работу Специалиста по техподдержке VIP для работы территориально в г. Сафоново Смоленской области.
Возможно обсудить вахтовый метод или возможность постоянного проживания (аренда жилья либо проживание в служебном жилье).
Если вас заинтересовала вакансия, пожалуйста, направляйте ваш отклик, указав предпочтительный формат работы (готовность к переезду, вахта), а также актуальный уровень ваших ЗП ожиданий.
Зона ответственности:
• Техническая поддержка vip-пользователей (Первого лица и его семьи).
Необходимые компетенции:
• Высшее образование (желательно в области ИТ).
• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет, обязательно наличие опыта с vip-пользователями.
• Знания операционных систем (Windows, macOS).
• Умение решать технические проблемы с железом и программным обеспечением Apple.
• Опыт работы и понимание технических аспектов видеоконференц-платформам.
• Знание принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP).
• Опыт в настройке и установке различного ПО на клиентские машины.
• Опыт работы в Active Directory.
• Опыт в настройке периферийных устройств (смарт часы, трекеры, рации и тд).
• Отличные навыки коммуникации, способность объяснить технические аспекты простым языком.
• Стрессоустойчивость.
• Постоянное повышение уровня компетенции.
Обязанности:
- Проводить диагностику и настраивать инфокоммуникационные системы и (или) их составляющие, включая системы класса «умный дом» на базе Crestron и Onkyo, системы IP-телефонии на базе Voxlink и Asterisk;
- Настраивать настольные и мобильные операционные системы, включая MacOS, Windows, iOS, Android;
- Настраивать абонентские оконечные устройства клиентов;
- Составлять краткое техническое описание решений проблемных ситуаций инфокоммуникационных систем;
- Выявлять причины повторяющихся проблемных ситуаций в поддерживаемых инфокоммуникационных системах и (или) их составляющих;
- Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих;
- Консультирование клиентов по нетипичным вопросам прямо или косвенно относящимся к ИТ;
- Виртуализация: Microsoft Hyper-V/VMware ESXi;
- Настройка и контроль резервного копирования;
- Обеспечение безопасности персональных данных;
- Поддержка пользователей;
- Системы видеонаблюдения — контроль подрядчиков, администрирование;
- Администрирование виртуальной АТС.
- Уверенное знание 1С Документооборот, 1C ERP, Hardware Inspector, MacOS, iOS;
-
Успешный опыт работы с: инструменты Microsoft: служба каталогов Active Directory (создание и поддержка пользователей), Windows Server 2016/2019/2022;
Локальная сеть и интернет: VLAN, 802.1x, NAT (SNAT, DNAT), Proxy, Firewall, Wi-fi, DNS, DHCP, VPN (SSTP, L2TP, IPSEC);
- Расширенные знания по настройке и использованию пакета Microsoft Office;
- Работа с первичными бухгалтерскими документами, учет ИТ-активов;
- Законченное высшее профильное образование.
Условия:
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, full time офис (с выездами вне офиса по необходимости), ненормированный график работы;
• Работа в крупной стабильной компании;
• Официальное трудоустройство, соцпакет.
