50000 RUR
от
Нижний Новгород
улица Тимирязева 15к2
улица Тимирязева 15к2
ЦЕНИМ каждого сотрудника и ПРЕДЛАГАЕМ:
- Трудоустройство по ТК РФ, БЕЛУЮ з.п. (оклад + премия);
- График 2/2 (8:00 — 20;00), возможен удалённый формат;
- Доброжелательный коллектив, лояльный руководитель (введет в должность, адаптирует, всегда даст обратную связь);
- Неформальные корпоративы, спортивные мероприятия («Беги герой!», «RUTS» и др.), подарки детям на 1 сентября и к новому году, конкурсы, поощрения.
ЗАДАЧИ ДОЛЖНОСТИ:
- Контроль за операционными показателями call-центра;
- Организация и поддержка эффективной работы операторов;
- Контроль соблюдения операторами графиков сменности и дисциплины труда, стандартов, регламентов и рабочих инструкций;
- Адаптация новых сотрудников;
- Мотивация персонала.
МЫ ОЖИДАЕМ от ВАС:
- Опыт работы в call-центре не менее 6 месяцев на должности руководителя группы/супервайзера;
- Знание показателей и процессов Контактного центра;
- Опыт управления персоналом (работа с персоналом: обучение, развитие, адаптация);
- Умение работать в режиме многозадачности и умение расставлять приоритеты;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Уверенный пользователь ПК.