Привет!
Мы делаем трейдинговую платформу на рынках Индии, Бангладеша, Пакистана, Шри-Ланки и планируем расширение на другие гео. У нас уже есть пользователи, продукт, сейчас мы занимаемся активным улучшением UX и ведем разработку доп. фичей. Это предполагает постоянное тестирование гипотез, скорость и возможность попробовать что-то новое.
Наша компания проделала длинный путь, от группы единомышленников до международной компании, которая помогла развиться большому числу проектов-стартапов вырасти в самостоятельный и успешный бизнес, который присутствует на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Азии.
Мы ищем CRM маркетолога, который будет подходить к направлению коммуникаций как к продукту. А это значит, что готов неумолимо тестировать новые гипотезы, принимать решения, опираясь на цифры, знать ключевые метрики и постоянно работать над их улучшением. Быть адептом изменений в продукте, которые улучшат коммуникации с пользователями и позволят снизить churn rate, повысить retention.
На текущий момент мы готовы к экспериментам. Нужно проанализировать те инструменты и легаси, которое уже имеются в продукте и решить: развивать то что уже есть или пересобрать на чем-то новом.
Обязанности:
-
Разработка и управление стратегией CRM-маркетинга
-
Организация рассылок по всем каналам;
-
Составление ТЗ по интеграциям и доработкам CRM, взаимодействие с разработкой;
-
Настройка автоматических сценариев в CDP: цепочек и уведомлений, сопровождающих клиента на всех этапах взаимодействия;
-
Глубокий анализ продукта через различные инструменты, доработка существующих точек соприкосновения и создание новых;
-
Ведение календарного плана рассылок;
-
Создание воронок;
-
Сбор аналитики по эффективности рассылок, постоянная работа над улучшением метрик;
-
Работа с базой: сегментация, подготовка баз для рассылок;
-
Проведение аудита существующих систем, выявление точек роста;
-
Обзор конкурентов, предложение и реализация новых гипотез, их тестирование.
Требования:
-
Опыт работы в CRM маркетинге от 3-х лет в приложениях с B2C аудиторией;
-
Хорошие навыки копирайтинга, создания текстов для email-рассылок и умение создавать короткие информативные тексты для sms, push-рассылок;
-
Опыт работы с каналами: email, push, SMS, месенджеры;
-
Опыт работы в Exponea или аналогах (Emarsys, Cutomer. io, Optimove) от 2-х лет;
-
Опыт активного использования инструментов аналитики: firebase, Яндекс. Метрика, Google Analytics, другие;
-
Развитые аналитические способности. Понимание сегментации, RFM, когортного анализа;
-
Уверенное владение Excel / базовый SQL;
-
Опыт создания технических заданий для копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков. Хорошие навыки Figma/Photoshop;
-
Понимание основ HTML и CSS, а также особенности верстки рассылок;
-
Понимание метрик рассылок;
-
Английский язык от Intermediate — как преимущество
Условия:
-
Удаленную фултайм работу и гибкий график. Важно, чтобы было синхронизировано время для работы с командой (10 — 17 мск)
-
Работа на одном продукте
-
Отличный онбординг и регулярные процессы ассессментов, постановки целей, 1о1
-
Комфорт в работе: ориентируемся на результат, предпочитаем экологичные коммуникации, обходимся без лишних совещаний;
-
Отсутствие бюрократии, возможность повлиять на процессы и конечный результат продукта
-
Трудоустройство по ТК РФ/ГПХ
-
Система ДМС
-
2 оплачиваемых day off в год
