Бутырская улица 62
Менеджер по продажам на удаленке (входящие заявки) с опытом в туризме.
Дорогие менеджеры, вам предстоит работать с потрясающей и взрослой аудиторией. Мы всей душой любим своего клиента за то, какой он умный, опытный путешественник, он профессионал высокого уровня в своей компании или владелец бизнеса. Он очень занят на работе, мог бы и сам все спланировать, но лучше отдаст эту работу нам и доверит свое путешествие профессиональной команде организаторов.
Мы работаем с международным русскоговорящим рынком и вы будете общаться с клиентами от Владивостока до Сан-Франциско.
С одной стороны вы наш менеджер по продажам, а с другой стороны служба заботы и координатор, которому он доверяет в вопросах организации его Путешествии Мечты в условной Южной Америке.
Суть продаж в приключенческом туризме:
- Познакомить с проектом путешествия, обсудить все возражения и опасения
- Объяснять разницу авторских туров от пакетных туров и откуда такая цена.
- Отрабатывать возражения в вопросах наполнения тура, логистики, безопасности стран, доверия к компании.
- Подбирать актуальный авиаперелет из аэропорта клиента ко старту нашего тура.
- Выставлять инвойсы на оплату, проверять оплаты, вести отчет о продажах.
- Собирать группы по 13 человек по заграничным топовым направлениям
- Продавать индивидуальную разработку путешествий
Особенности:
- Работа в AMOCRM на входящих заявках из соцсетей и в чатах ватсапа/телеграмма. С 9 утра до 19:00, достаточно часто клиенты будут просить перезвонить в нерабочее время или в выходной день.
- Амбициозная классная распределенная команда с черным юмором.
- Много интересных событий из мира туризма влияющих на наши проекты (от разбора рельсов на Мачу Пикчу до госпереворотов и миграции китов к местам целования туристами).
- Постоянное углубление экспертности и знаний о мире.
- Еженедельные созвоны по продажам и поддержка руководителя в экспертных деталях.
- Зум-созвоны команды по графику 9:00 NYC time
Мы любим продажи, и гордимся не только своим продуктом, но и вкладом в индустрию туризма и личную жизнь наших путешественников.
Обязанности:
- Ответ на заявку в течение получаса отсылкой тайминга путешествия в ватсап (шаблон)
- Звонки по базе (200 в неделю) и предоставление путешественникам информации о турах (квалификация)
- Выявление потребностей клиента и работа с возражением, стимулирование коммуникации, поддерживать позитивный и жизнерадостный тон коммуникации
- Консультирование клиентов по телефону о сути путешествия и подготовке к нему (продажный бриф)
- Продажа услуги разработки индивидуального тура на заказ
- Ведение таблицы аналитики по конверсиям
Условия работы:
- Фиксированный оклад и KPI по схеме: базовый оклад + 6 разных KPI, выплаты 2 раза в неделю. Смотря какой у вас навык, фактические оплаты могут быть от 100 до 200 тыс.
- Бонусы за продажу VIP-клиентам по договоренности.
- Оформление по ГПХ, автоматическая уплата налога 6% сверх зарплаты, если вы самозанятый в Тинькофф.
- Работа на удаленке с 9 до 19
- Работа ежедневно 5/2, отпуск в желаемые даты по согласованию подмены
- На старте 1 тестовая неделя (оплачиваем за 200 звонков и 7 календарных дней)
- Зарплата всегда выплачивается вовремя по графику 2 раза в месяц, вы напрямую влияете на уровень дохода
- Перспективы карьерного роста в компании до руководителя отдела продаж или по линии проджекта
Базовые требования для позиции:
- Вы имеете грамотную, свободную речь и любите продавать и понимать потребности клиента
- Вы умеете продавать эмоции и вдохновение, понимаете, как построить позитивную беседу и закрыть на результат
- У вас есть опыт самостоятельных путешествий, у вас хватит знаний о странах, визах и том что сейчас открыто/закрыто
- Вы умеете работать с amoCRM или быстро обучаетесь работе с новыми облачными сервисами
- Вы любите общаться с людьми и получаешь от этого удовольствие, вы работаете по скриптам и умеете креативно работать с возражениями.
- Вы внимательны к клиентам, можете активно вести десятки сделок
- Для вас является нормой вовлеченность в профессию и работа на результат
Портрет идеального кандидата:
- Аналитический склад ума, умеет вести отчеты в продажах
- Современный человек, владеющий всеми необходимыми облачными сервисами и vpn
- Хорошо знает мировую географию и рынок туризма
- Нет ограничений для того, чтобы полностью погрузиться в развитие проекта
- Не может выполнять работу плохо, высокий уровень личности и ответственности
- На связи в рабочее время, вовлечен в проект, любит развивать свою экспертизу
Отклики разбираем раз в неделю, звонить в отдел продаж не надо. Сначала вы заполняете анкету — затем приходит приглашение, если ваша анкета проходит на следующий этап.
Для самых внимательных шорткат на собеседование — сопроводительное письмо с фразой «внимание к людям».
До встречи на собеседовании в zoom!
