Менеджер отдела контроля качества

Обязанности :

• Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам (входящая и исходящая линии);
• Перечитка и оценка текстовых диалогов, чатов менеджеров по продажам;
• Прозвон успешных сделок для сбора индекса NPS (потребительская лояльность);
• Проверка корректности забракованных лидов;
• Проверка корректности проигрыша сделок;
• Прозвон проигранных сделок на корректность проигрыша и возвращения в работу некачественно забракованных;
• Проверка ведения срм системы менеджерами отдела продаж техники — постановка задач, контроль сроков выполнения задач/дел, проверка ведения и создания сделок, соблюдение этапов по сделкам и ладам, внесение и проверка контактов, компаний;
• Ведение отчетности с помощью гугл-таблиц .

• опыт работы в Битрикс 24 приветствуется

• График работы 5/2.
• Заработная плата 2 раза в месяц
• Оклад + бонус
• Наш офис находится на пересечении ул. Северная и Кузнечная, в 3х минутах ходьбы находятся остановки общественного транспорта
• Современный стильный офис оборудованный кондиционером и всем необходимым для комфортной работы. В перерывах вас ждут чай, кофе с печеньем в неограниченном количестве за счет компании
• Наш офис оборудован собственной кухней с микроволновкой, холодильником и кофе машиной, через дорогу много заведений, где вы можете вкусно поесть, если не любите готовить